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时间:2018-01-06 09:39来源:未知 作者:危机管理专家
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首页教育正文那些经常喜欢抱怨的员工,马云建议老板这样子做

销售盛宴2017-12-1820:39

其实企业有爱“抱怨”的员工并不是一件坏事,甚至是一件好事,“抱怨”正说明了他发现了问题,即使没有解决问题,至少比发现不了问题要好的太多。

负面的看,它叫抱怨,正面的看,叫解决问题。有些员工,每天在公司做事,但却不曾去思考工作上的问题,他们每天依着规矩做事,一点都不认为工作流程、环境、分工、产品或者策略有什么问题,主管交待做就是了。

有一类人他们除了发现问题外,同时也会把这个问题在会议中,工作时跟别人讲,甚至会直接跟老板说这个问题应该要被解决,这种人时常会被当成头痛人物,或者是被归类为爱抱怨的人,这样的说法都太过污名化了,因为能找出问题的人,本来就不见得是能解决问题的人,相对的,能解决问题的人,也不见得是能看到问题的人,两种人对公司都有很大的帮助。

马云在湖畔大学演讲中就提到,老板在抱怨很多员工的时候,其实老板都要反思下,这时候很多员工也在抱怨自己的公司种种不好。

公司觉得员工没有价值时,员工也会怀疑在一个学不到东西、没有价值的公司上班。

公司觉得员工喜欢找借口时,说明公司从上到下都喜欢给自己的员工找借口。

公司觉得员工出工不出力,在偷懒时,说明公司给员工没有参与进来。

合作才能共赢,一定要明白员工和公司也是一种合作关系,你只要让员工感受到了参与感和归属感,是自己的事业才不会出现上面的情况,而不是员工在帮公司打工。

以下是从阿里巴巴获得的马云演讲部分:

“讨厌那些天天抱怨的人”

我们喜欢的人,是提意见、有建设性意见、并且有行动的人,我们讨厌那些天天抱怨的人,我们不喜欢这些人,无论在内网、在外网,我们最讨厌那些天天说公司不好,还留在公司里的人。

就像老公说老婆不好,老婆说老公不好,又不愿意离婚,我们门是打开的,我们愿意听建议、批评,但是要有行动,大家只有团结一致才能度过难关,而不是碰上灾难麻烦的时候,大家都是互相说你的错。

“利益一定是自己打下来的”

前几年争论了很久,有些东西我们跟其他公司不一样。我反对有大巴车班车上下班,不是因为买不起,员工如果没有车,那去挤地铁、去挤公交车、去骑自行车,保证自己上班不迟到,所有的公司、所有的优秀员工都经历过这一点。

我告诉大家,即使有班车,迟到的人会更多,放下工作的人会有更多,我们不是在乎加班这点工作,我们在乎的是你是否在乎你的工作,如果你在乎、热爱你的工作,你会早起。

阿里人记住,利益一定是自己打下来的,没有人的奖金、没有人的收入是别人给你的,而是凭自己的努力。业绩、市场是打下来的,没有人给你们,成绩也是努力出来的。我们为努力鼓掌,为结果付报酬。如果你有结果,wepay(我们买单)。如果你很努力,没有结果,我们鼓鼓掌,也很好。

如果公司或团队里有人总是提出问题,别急着把他当成问题员工看待,而该好好了解他们抱怨的事情,若这是因为他在意这份工作,在意这家公司才会提出他的问题,即便他无法提出具体的解决方案,你都该感谢他,因为他让你知道你所不知道的问题,带你更深入第一线的状况。我们都期望员工能提出问题并解决问题,但我认为这样的员工可遇不可求,比较合理的期望是有员工愿意提出问题,然后有员工能解决这个问题。

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