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奥美 危机公关 万科公关SHOW

时间:2018-01-06 09:51来源:未知 作者:危机管理专家
奥美 危机公关 作者:时间:2011年02月15日信息来源:东地产 王石干劲十足,一面拿着莱卡相机和众多媒体记者玩反拍大战,一面抽空欣赏摄影展上的作品。欢迎他的人群中有一排彝族老
奥美 危机公关
作者:时间:2011年02月15日信息来源:东地产

王石干劲十足,一面拿着莱卡相机和众多媒体记者玩反拍大战,一面抽空欣赏摄影展上的作品。欢迎他的人群中有一排彝族老人在吹唢呐,他很好奇,于是又从肩上摘下一部珍藏版的莱卡,对着彝族老人开始认真拍摄。

万科公关SHOW

拍了几张,不过瘾,王石干脆席地而坐,唰唰按起快门。又拍了几张,还不过瘾,干脆跪着凑近彝族老人,来一组连拍。

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大理这个地方,幽静的城市和缓慢的空气让人忘记变老。

王石来到大理参加摄影展,属于公干,因为这时他是一名摄影师,在这个展览上展出了一些他的作品,大部分是他登山时候拍的照片。其中一幅很有意思,是他一手拿相机一手拿镜子拍的,画面中央是他戴着雪地防护镜的脸部特写,他很满意:当时动了一番心思,效果不错啊。

在大理展示摄影技巧的几天前,王石在昆明的投资论坛上宣布:万科要来昆明投资。

昆明市市长张祖林、常务副市长李文荣,还有地方上的许多政界人士都表示出对万科进入昆明的热烈欢迎。王石在论坛上和云南政商两界的人士言谈甚欢,甚至不避讳谈捐款门。

去年9月,我去登希夏邦马峰,尽管过程很顺利,但事实上,这是我平生第一次带着不坦然的心去登山的。2008年,万科故事多。伟大的公司是没有故事的。所以万科离伟大还很远。

实际上2009年,万科的故事也不少。但似乎感情色彩掉了个头。昆明大理三日游,投资公关带走秀;万科的底线是不行贿;世博会的万科馆要开建;万科接了倒塌的上海莲花河畔景苑的盘……

从最坏到最好

一年前,万科被十块钱的捐钱论弄得焦头烂额。虽有部分理性者接纳其原意初衷。

一年后,万科以英雄的姿态出现在上海倒塌的大楼莲花河畔景苑面前。绝大部分相关业主额手称庆。

最冷血的变成最担当的,角色的巨大换位让王石可以再度潇洒地去全国各地观光,可以继续再去登山,可以再去做任何他喜欢和认为应当的事。

万科在8月初接下莲花河畔景苑的盘,并承诺确保在明年5月前交房。如此看来,万科至少可以获得以下利益:

一、提升公众形象。树立万科负责人的企业形象。

二、搞好政商关系,博得上海市政府好感。

三、获得已被注销开发资质的梅都房产的其他土地(这点停留在猜测阶段)。

如此巨大的软性硬性收益,使得许多开发商和房地产的业界人士都对万科漂亮的行动佩服不已。在艳羡之余,纷纷猜测此次行动出于哪家公关公司之手?(去年曾传闻万科2000万雇佣奥美危机公关,随后万科出面否认。)

《东地产》记者把这个问题抛给了万科的媒体负责人。

对方明确表示不是公关公司的策划,并反问一句:这么大行动,你觉得能一下子策划出来吗?

……

万科的措辞一如既往地官方,提到最多的是企业的责任感,这也确实应是万科的初衷之一。

万科董秘谭华杰说,楼房倒覆事故已影响到上海市的形象和房地产行业的整体形象。万科进入上海房地产市场已18年,上海市、闵行区给予万科信任和支持,作为当地市场份额最大的开发商,应当承担起相应的行业责任。

万科执行副总裁肖莉则说,万科的介入,主要的考虑是凭借万科的专业能力,提升购房人的信心。

上海沃夫斯(wolfs)公关公司副总林云对《东地产》记者分析,万科这次不是一个简单的商业行为,而是一次出色的公共关系行动。莲花河畔景苑事件的影响越大,万科所能得到的回报就越大。

总而言之,万科这次是真赚大了。

……

在莲花河畔景苑这件事上,王石并没有过多地抛头露面,但这并不代表他正在忙着登山或者写书。事件期间,他做了两件事情,值得关注。

一是他在参加论坛的时候公开宣称:万科的底线是不行贿。引发了一场关于企业的进步运动讨论。

一是他出席了世博会万科馆的奠基仪式。命名为2049的万科馆(灵感来自王家卫的2046?),探讨的是尊重的可能。

在万科的底线是不行贿的基调上,王石讲了一个故事。

8年前参加一个企业家论坛,发言时讲到万科的不行贿。后来发言的一位企业家嘉宾说,王石先生不行贿,我很佩服,但那只是个案,因为在中国不行贿,一事无成,比如说我自己就行贿。他说完这句话,台下300多位听众报以热烈掌声。我说我不行贿,下面没有掌声;坦诚行贿者却获得喝彩。

另外一个故事是:近十年,王石每年都去北大光华管理学院讲一次企业伦理道德课,当讲到万科不行贿时,主持人都会请他停下,当场测验在场的200多学生,相信王石不行贿的请举手,结果举手的不超过1/3。

越来越多的媒体开始讨论:不行贿的万科孤本,能否形成标本?而有媒体则呼吁:道德突围需要王石式的不行贿。

在7月29日的世博会万科馆的奠基仪式上,王石解释了2049这个数字的意思,听上去似乎和王家卫的电影有很大区别。

2049是新中国成立100周年,既可以是一个人的未来,也可以是一个城市、一个国家甚至整个地球的未来。它还是去往未来的一段旅程,其中蕴含着无限可能。在这个馆里,万科希望通过尊重的可能这一主题,来传递我们对美好未来的祈愿。王石说。

在万科馆里,一共有5个小故事:白蚁筑巢给仿生学建筑带来的启示;水的故事来警示人类必须尊重自然的恩赐与馈赠;沙尘暴的故事来说明人类必须用自己的选择保护自然的平衡;垃圾的故事揭示了城市生活必须尊重自然生态;而金丝猴的故事通过让人类与自然平等对视,展示出人与自然相互尊重和谐共生的美好图景。(一部标准的保护自然宣传片?)

王石说,万科馆不是万科的产品展示馆,而是通过技术手段、环保材料等探讨可持续发展的途径、探讨未来中国人所面临的居住环境。

作秀和赚钱

斯科特·麦克凯恩,美国最成功的商业演说家之一,在他的《商业秀》一书中,很郑重地告诉他的读者们:所有的行业都是娱乐业。

斯科特·麦克凯恩把商业与电影,电视和音乐等娱乐业联系起来,把多年来一直应用于娱乐业的东西引申到商业世界,那就是:要想成功,你就必须与你的观众建立一种感情上的联系。

王石无疑是作秀高手,为摩托罗拉做广告,登顶世界最高峰,写《道路与梦想》并到全国大中城市签售……在出席不同的场合,他还会不断变幻他的LOGO:他是一个一丝不苟、西服笔挺、仪态潇洒的老帅哥兼酷老板;他是一个戴遮阳帽、穿登山服、胡子拉碴的运动健将……

公众在记住作为个人的王石时,不会淡化他作为万科董事局主席的这个标签。上海沃夫斯(wolfs)公关公司副总林云认为恰恰是王石的作秀,让万科积累了更多的品牌资源。许多人从认识王石到认识万科。

抛开王石,万科的公司行为也有很多商业秀的案例。

比如去年万科的降价潮。在政府宏观调控之际,万科很识趣地高调降价,将企业的良好形象一下展现出来。

但显然作秀的最终目的还是为了赚钱。

另一位地产圈内很擅长作秀的SOHO中国董事长潘石屹,毫不掩饰自己作秀背后的商业目的,说我善于表演,其实质是商业的需要。你不出去表演没人知道你,房子就买不出去了。

他先后接拍过摩托罗拉、IBM、索尼、LG的广告,和梅婷合作出演了电影《阿司匹林》,成功地把自己塑造成了一个明星人物,同时巧妙地将公众对其个人的注意力转化为对SOHO中国公司房地产项目的关注上。

北京楼盘旋产推广费用占楼盘销售的百分之二三,而我花在推广宣传方面的费用只是相当小的数字,可是效果却很好。潘SIR此言不虚。

王石、潘石屹们的明星道路具有许多不可复制的地方,比如许多开发商规模没有万科大,关注度自然没有王石高,比如许多开发商的老婆没有张欣会打扮自己的老公……

不过也有许多很成功的作秀,并不需要好莱坞式的包装。

3年前,龙湖地产董事长吴亚军在媒体上刊登了一篇她哀思一位龙湖业主的悼文。这位业主是个老婆婆,是龙湖地产的忠实客户。她去世后,吴亚军特地撰文并在媒体上发布,表达她对这位老人的追思,文章题为:《美丽的大姨妈》:

今天早上一上论坛就听到一个噩耗,业主大姨妈去世了。看到这个消息,有点不能置信,老人家这么健康,这么快乐,怎么就会……靠在椅子上,跟老人家交往的点滴一个一个出现在脑海,有很多的话想说。

第一次见到大姨妈是在1998年初夏,记得夏鹃正在怒放,在南苑会所旁的一片空地上,一群老人正跳四方舞,女的穿着花裙子,男的穿着背带裤,老人们的笑脸是那样灿烂,旋转的舞姿是那样妙曼,一点儿看不出六、七十岁的样子,人群中有一对老人,舞得特别投入,舞姿也特别标准。身上仿佛有一种能量,点燃他人,照亮了周边的环境。

……

一会儿,大姨妈、大姨爹旋转到我跟前,有人介绍我们认识,大姨妈拉着我的手说:呀,感谢你们为重庆建了这么漂亮的小区,感谢你们为我们组织这样的活动,我好想搬过来哟,我们要开始攒钱了……我叫大姨妈,这是大姨爹,他们都这么叫,你也这么叫吧。说完,又去跳舞了。望着他们的身影,我的眼睛湿润了,我觉得这个五月的日子真是美好,我们一切的工作和努力都是有价值的。

……

老人家去世了,我们都很悲伤,甚至很痛苦。但我想老人家是快乐,即使是已经离开人世,她仍然是快乐的,并且还会用快乐去感染身边的一切!!

大姨妈一路走好!

三年前,龙湖地产和吴亚军远没有现在这么知名。在当地媒体上刊发这篇文章后,有人就质疑吴亚军在作秀。但当时这篇文章还是感动了很多龙湖的业主。

是不是作秀并不重要,赚不赚钱也不必太过计较。用一颗真心去为客户着想,才是作秀着且成功着的企业们成功的关键。

危机公关 奥美 危机公关 (责任编辑:危机管理专家)
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