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首先，公关的本质是公共关系维护，你好我好大家好。目的就在于为企业营造良好的舆论环境，提升企业品牌形象，在企业营销人员推销产品的时候不用刻意去向消费者宣传品牌形象。也许现在的公共关系维护方式众多，但是认识公关的本质，时刻把公关的本质放心中不会错。
第二，公共关系是难以被直接量化的，而是重在效果。通过长期的舆论环境打造、形象维护、舆论引导才是做好公关并衡量公关优劣的关键。
第三，公关是一个持久过程，所以，做好公关不要只顾着跟风“眼球效应”，“创意至上”等等，而是要在这种条件下，更加做好把关工作。
第四，公关正面、中性、监督性的舆情需要引导，尤其在新媒体时代，由负面舆情引发的危机公关案例数不胜数。而起因负面舆情从来就不是靠控制的，需要的是“引导”、“转移”、“消化”等。可以找一家比较专业的公关公司，因为舆情传播渠道之广，速度之快，是不能被企业所掌控的。
1.做好舆情监控工作，必须和专业的舆情监测公司合作。
2.首先，有专业的舆情监测系统做技术支持，有了这一步，下面才好开展更进一步的工作。
3.其次，和专业公司合作，更大的优势在于有专业的技术人员支持，有舆情公关专家的不间断的指导支持，不仅可以提高处理舆情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公关部门的素质，通过一定时间的对接和支持，能够有效提升公关部门的业务能力，一些可以应对的小舆情也就不用再麻烦别人，交给公关部就可以搞定。
增强舆情预警意识：
一、客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用，通过利用一些舆情监测工具，比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统，提高舆情预警能力，争取舆情负面信息早发现早处理，防危机于未然；
二、指导思想上从\堵\向\疏\转变。当前，突发事件出现的机率较高，信息的传播渠道很广，把封锁消息作为处理危机的基本方法，很容易把危机推向更糟糕的境地，唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理，把处理危机看作政府正常职能的一部分，才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训，不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。
舆论公关是指企业或个人通过各种手段来管理和影响公众对其形象和声誉的认知和评价。
舆论公关的目的是通过各种渠道传播正面信息，塑造良好形象，提高公众对企业或个人的信任度和好感度，从而达到品牌推广、销售增长、社会声誉提升等目的。