新媒体时代的危机公关 txt下载?一、微博公关主体1.个人微博公关很多个人的微博公关是靠个人本身的知名度来得到别人的关注和了解的，以明星、成功商人或者社会中比较成功的人士居多，他们往往是通过徽博这样一种媒介来让自己的粉丝更进一步去了解自己和喜欢自己，微博在他们手中也就是平时抒发感情的平台，功利性并不是很明显，他们的宣传工作一般是由粉丝们跟踪转帖来达到公关效果的。2.企业微博公关企业一般以盈利为目的，它们运用微博往往是想通过微博来增加自己的知名度，最后达到将自己产品卖出去的目的。与个人微博公关相比，企业微博公关要难上许多，因为知名度有限，短短的微博不能让消费者一个直观地理解商品，且微博更新速度快、信息量大，企业微博公关时，应当建立起自己固定的受众群体，与粉丝多交流，多做形象建立工作。二、关建词 在操作微博公关之前，我们必须要对几个关键词进行阐释。 1.粉丝听众：没有粉丝的微博无异于一潭死水，从公关角度看，没有粉丝，这个微博也就形同虚设，没有意义。粉丝是信息的接收者，同时也是潜在消费者，很显然，粉丝越多，传播效力就越大。 2.话题（活动、投票）：玟是微博的衍牛产品，一个话题可以因为参与者的数目而成热点，一旦话题成热点，那话题所植入的公关也就随之成名，对比之前利用论坛炒作话题来说，微博炒作话题将会更加灵活高效。活动，跟话题类似，但活动的互动和参与性更强，目的更明确，更具吸引力。投票，是活动的一种，很有潜在价值。 3.互动（转播、点评、投票）：微博最鲜明的特点就是互动性强、互动周期短、能够第一时间达成互动．这也是微博发展如此迅猛的内在推动力。转播，也就是二次传播，假如平均每个博主拥有5 000名粉丝，如果有10个人转播一条微博，那传播受众将瞬间达到50 000名，传播效力可想而知。 4.微博营销：利用微博各方面的传播及代言（名人博客）进行的营销活动。 5.微博运营商：微博网站运营商，即新浪、腾讯、搜狐、网易等公司。 6.微博认证：被微博运营商官方认证成为知名微博博主，会获得系统推荐，会获得更多的粉丝，更有权威性。 7．知名博主：分为草根知名博主和名人微博。前者是通过各种方式把自己炒作成被社会关注的草根人士，这类微博具有很强的传播效力；后者是名人，这类微博除具有传播效力外，还有极具价值的潜在代言效果。 8.微博营销商：利用微博展开微博营销的网络公司或个人。 9．开放武平台：微博可以接人的各种授权应用，这是微博后续发展和整合的生力军，通过应用的接入，微博可以跟游戏、文学等形态进行无缝结合，同时，还可以实现各个微博平台的同步，牵一发而动全身。比如：你在20个微博平台有账号，而这20个账号都跟一个账号绑定，你只需要给这一个账号发，其他20个账号都会同步更新。假若你每个账号拥有粉丝2000名，那将有40 000名听众同时看到你新发的信息，而这个过程可能只要1秒钟。 10.微博模板：各大微博都提供了模板选择，跟QQ空间一样，模板会在后期带来广告阶值。 11.手机微博（移动终端微博）：这是微博异于其他互联网形式最突出的特点之一，它会非常容易打破互联网和手机互联网的限制，轻松互通。换句话说，通过微博，可以把公关、营销活动从互联网同步到手机，这一点是传统网络公关的瓶颈。

哪些企业出现公关危机

文章原标题：我们该如何操作，以便发挥微博公关的作用呢？