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1、及时发现并处理负面舆情
在信息开放的今天，负面信息会在短时间内迅速传遍网络，而负面舆情会需要一个酝酿期，所以在这段时间内，企业相关负责人员，需要在实时监测网络，及时发现，并解决负面舆情。
2、寻找引发舆情的原因
在发生负面舆情后，首先出面道歉是首要任务，但是在道歉后，事情还是要得到解决办法，所以要尽全力找到事发原因，才能有效化解舆情危机。
3、分析负面舆情
在调查清楚产生负面的原因后，要分析负面是如何产生的，对于企业造成了哪些影响，以及舆情发展趋势，然后在讨论如何解决舆情危机。
4、借助新闻稿化解负面
因为新闻稿正式、严肃，字里行间能够带给大家一份信任的感觉，最主要的是它毫不带个人感情色彩的语气，更加让人信服。企业要利用好新闻通稿的公关方式，不够前提是要有足够的媒体资源利用：新闻媒体和互联网平台。
一是健全舆情危机处置机制，提高适时果断处理危机的能力。随着社会经济文化的发展，公众意识逐渐觉醒，对知情权和公众权益维护的认知不断增强。如何防止负面舆论由个体向群体扩散的“信任危机”，是一项重要任务。
二是加强新闻媒体沟通，有效借助大众传媒的力量平息舆情，发挥主流媒体的引导作用。
三是增强网络舆情危机意识，学习和借鉴应对网络舆情危机的经验和教训，科学应对社会舆情，防止因为应对失当而衍生出新的网络热点。
1.实行休假、调休和休养：从年头开始安排休假计划，带薪年休假率不得低于90%，年休假可一次休完，也可分段休，家中有重大事项需要处理的，优先安排休假。
2.实行看望慰问、危机干预和权益维护：在重大警务期间，做到医药进所进队、热饭到卡到点、心理服务到基层。
3.实行健康服务、风险保障和绿色就医：每年组织健康体检，建立健康体检档案，组织专家进行体检结果解读，发现患重大疾病的，安排进一步确诊，及时安排入院治疗。
4.实行正向激励、素质提升和实战轮训：鼓励进行学历提升、参加国家司法考试、专业技术职称评审、警务实战教官评聘，拓展职业晋升渠道和发展空间。
5.实行及时表彰和荣誉仪式：对在重大安保维稳、重大专项行动、重大专案等工作中，成绩突出的集体和个人以通报表扬、通令嘉奖的形式及时予以表彰，对符合记功嘉奖条件的，及时逐级报请表彰，并到受奖单位进行颁奖。