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现在互联网非常发达,绝大多数人通过网络平台发布理性观点,宏扬正能量,引发点赞和关注,对社会舆情起到了正面的导向作用;也有部分人借题发挥,哗众取宠,对老一辈革命家评头品足,甚至对英雄烈士公然诋毁,散布谣言,对社会舆情的传播造成了极其恶劣的影响,要坚决抵制。
根据舆情的轻重程度,可分为轻舆情(Ⅳ级,非常态)、中度舆情(Ⅲ级,警示级)、重舆情(Ⅱ级,危险级)和特重舆情(Ⅰ级,极度危险级)四个等级,并可依次通过蓝色、黄色、橙色和红色来加以表示。
第一,将舆情按照内容进行划分,可分为政治舆情、经济舆情、文化舆情和社会舆情。
第二,将舆情按照存在形式进行划分,可分为显性舆情和隐性舆情两种。
第三,如果根据舆情的表现形式进行划分,可包括语言表达舆情、非语言表达舆情。
第四,按照舆情的形成过程来划分,则有自发舆情以及自觉舆情。最后,根据舆情的效果进行划分,还可分为正面舆情和负面舆情。
舆论压力,就是媒体所曝光,引起民间的轰动。舆论压力是指社会生活中公众对某一事态所持的意见和看法给当事人或者持不同意见的人带来的心理或行动的影响。
舆论压力的主体是公众,而公众是指与公共关系主体——社会组织发生相互联系、作用,其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体,所以舆论压力是社会群体对别人造成的压力
一是健全舆情危机处置机制,提高适时果断处理危机的能力。随着社会经济文化的发展,公众意识逐渐觉醒,对知情权和公众权益维护的认知不断增强。如何防止负面舆论由个体向群体扩散的“信任危机”,是一项重要任务。
二是加强新闻媒体沟通,有效借助大众传媒的力量平息舆情,发挥主流媒体的引导作用。
三是增强网络舆情危机意识,学习和借鉴应对网络舆情危机的经验和教训,科学应对社会舆情,防止因为应对失当而衍生出新的网络热点。
新闻宣传的舆论引导力完全取决于新闻报道的真实可靠性。
新闻媒体作为信息传播的重要工具,在反映公众舆论、引导其价值取向方面有独特的优势。
首先,新闻媒体客观地报道新闻信息,这是由新闻事件的真实性原则所决定的,新闻报道要尊重新闻的客观事实,新闻现场所记录的是在特定时空和特定状态下所发生的新闻事件,公众可以通过媒体报道了解新闻事件的最新动态,使之产生信任并达成与媒体报道相一致的共识;其次,正确舆论导向是新闻工作的生命,牢牢把握正确舆论导向,引导舆论,凝聚人心。
保持正确思想舆论在我国社会生活中的主导地位,引导公众舆论朝着正确方向发展,因而能够把体现党的意志和反映人民心声统一起来,有领导有步骤有重点地改进新闻宣传,不断提高舆论引导水平,从而为加快我国经济建设作出贡献。
而这些也要求新闻采编工作人员要遵从新闻事件的本质,积极贯彻正确的思想,树立大局意识、责任意识、阵地意识。
由于新闻媒体具有舆论引导的功能,所以一旦媒体记者在新闻信息报道过程中出现失误或者错误,其影响和损失就会很大,轻则失去公众的信任,重则损害政府形象,影响国家政治稳定和经济发展。在新闻报道中,有些新闻记者个人素质较差,不愿深入采访,拼凑新闻主题,这样的新闻报道不但发挥不了正确的舆论引导功能,还可能产生不良后果。
谢谢邀请这个问题,我来回答,有一些方式方法可以交流,因为我在国内做了多年的舆情分析管理的咨询培训。
对于社会大众来说,负面舆情就是个人或单位在网络上出现的一些见不得人的事情被曝光了。首先想到的应急办法就是灭火处理,那就找网络平台去删除,对方要钱就给钱,对方要什么条件都答应做交易。这是目前不少政府或者企业,包括个人的负面舆情的常规处理方式。
这种灭火式删除信息有没有效果呢?某些案例好像有效果,强制性控制不让负面信息传播,一定范围内有效。但是我们知道,中国如此庞大的网络用户,虽然你把它删除了,你不能控制网民的二次传播,你删的频率跟不上广大网络用户链变的传播节奏。
真的出现了负面舆情,专业有效的应对方式,应该是在综合研判的基础上,采取专业的应对措施。这种具体的措施,就包括怎么在网络媒体上向社会公众说明,这个负面舆情发生的原因,作为当事主体将采取什么样的应对措施和态度来在处理好这个事情,给当事人、给社会大众有一个满意的交代。
当然,负面舆情也有一个主体分类问题,分成政府主体、企业主体和个人主体。相映会有不同的处置方式方法。
政府作为舆情世主体,公众比较关心政府处理这个事件的速度、措施以及事后效果。这是对领导以及整个组织机构的形象考验,也是网络用户的关注点。政府部门就要迅速地拿出处理意见、态度以及处置措施,才能够平息负面舆情。当然,对于一些涉及到重大的社会民生以及突发性的灾难事件。有一些谣言和虚假负面信息就得要采取强制性的控制负面信息传播,避免引起恐慌和秩序混乱。
企业负面舆情一般是涉及到企业领导个人喝企业产品质量问题。作为企业来说,用面或是删除信息的做法没有效果,网络用户和社会大众希望看到的l拿出解决问题的措施和态度,并快速和产品用户达成共同处理的共识,才能恢复社会大众和产品用户对企业及产品的信心。
个人的负面舆情,主要是名人明星,大多是涉及到个人的生活作风。这种娱乐圈的负面舆情就比较多了,都是绯闻八卦,处理起来已经有不少成熟套路。端正态度,认清错误,安抚好粉丝和社会大众,基本上都能够处理好。
总的来说,负面舆情不可怕,网络用户主要还是看处理态度和措施,安抚好网民情绪,获得共鸣认可,负面舆情也会平息和处理好。