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网络舆情的特点是：
一、网络舆情的互动性
网络区别于传统媒体的独特魅力使得信息传播打破了组织垄断格局，实现了向平等的对话式的互动途径转变，即“我们都说”。
二、网络舆情的广泛性
网络舆情的广泛性特点体现在诸多方面。
三、网络舆情的冲突性
网络时代的到来使全民皆记者成为可能。
四、网络舆情的娱乐性
网络能够通过多种手段为人们提供文化娱乐的内容和形式，满足人们娱乐的需要。
网络舆情的特点有以下主要几点：突发性：网络舆情的形成往往非常迅速，事先的征兆极其微小。破坏性：由于传播迅速并且波及范围很广，所以破坏性很大。紧迫性：舆情危机必须迅速作出正确的反应，防止事态的扩大，减少损失。偏差性：由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网民会利用网络宣泄情绪，因此容易发布不利于企业的灰色言论。可以参考N次方公司的官网，上边有介绍的。求采纳
众所周知，任何突发舆情都是一个真实事件、一个社会现象或一个共性认知的虚拟投影，这些事件、现象、认知还有一个常被公众忽略的共性特点，那就是这些事件、现象、认知往往能引发公众的思考、讨论及观点交锋。
当这些被放上舆论场，并引发公共讨论，这就是我们常规认为的舆情。
舆情发生往往始于某个网帖的爆料、某个视频的曝光或某段文字的吐槽，总之这些都会因为这个舆情“可参与”、“可讨论”、“可争辩”的共性特点而被持续关注，不断放大。
外部舆情指的是针对某个组织、企业、政府或个人的公众关注和讨论，包括媒体报道、网络留言、社交媒体评论等。
它反映了公众对相关事件、行为或言论的看法、态度和情绪，对相关主体的声誉和形象产生影响。
外部舆情的重要性越来越受到重视，因为它对于企业、政府和个人的发展和稳定有着重要的影响。
例如，一些企业会根据外部舆情的反馈来调整公关策略，政府会根据公众的意见来制定政策，个人也需要关注自己在社交网络上的口碑。
因此，及时了解和处理外部舆情是非常重要的。
我只看了我自己的感触，大学生应该是一批最容易被鼓动的群体，当然，也有他们创造历史的时刻，比方说五四运动。但是在和平的年代中，我认为大学生还是要把自己的本职工作做好，在大学校园期间努力学习文化知识，将来成为建设祖国的栋梁。针对很多的网络舆情，我们应该怎样分析呢？首先要做一个独立思考的人，不管所得到的信息来自哪个方向？我们都要验证它的真伪，就算是我们最尊敬的教授所说的话，那么咱没有证实真伪之前，我们都要持有怀疑的态度。其次，要有一个大方面的考量，比方说人权问题，我们要放在一个大量样本空间内去考虑这个问题，标榜美国人权的国家要去看一看他们国家是否真的就如他们的那样。还有一些骇人听闻的事件，我们要还原到事件的本来去看一看到底是什么原因造成的？不能人云亦云的认为，所有的问题就是一个善或者一个恶字就可以代表的。然后我们还要了解现在的网络舆情来说，很多信息的推送都是根据你的兴趣，这样就会窄换我们的视野，让我们只生活在自己认为的窄化的世界，看不到世界的本质，或者不能了解到多层次的事件的本来面目，培养自己多方面考虑事件的能力，具有自己独特的见解，当然这些见解都是建立在以事实为根据的基础上的。最后想要成为一个独立思考的人，是需要一个漫长的过程，在这之中，我们要有大量的其他的知识的摄入，吴伯凡老师说过一句话，叫做六经注我，我注六经。仅代表个人观点。如有不同可以交流。
舆论特点：公开性—舆论在公开讨论中形成，又公开表达以实施干预。公共性—舆论指向的公共性和作用目标的公共性，即利益上对公众而言的切近性、涉及公共利益。急迫性—涉及的都是近在眼前而迫切需要解决的问题，某种程度上表现出现实功利性。广泛性—舆论存在地范围和影响的范围的广泛性。原因在于舆论主体公众聚合的随机和多元舆论，以及意见指向的涵盖范围的广阔。评价性—带有明显得主观倾向。