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舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。
它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络的开放性和信息传播的快速性，决定了网络舆情使用传统人工检测的手段无法奏效，促使了舆情监测系统的诞生。
在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对此类现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪；
舆情报道就是指有关人员和系统对报道事件进行客观与诚实的媒体分析和报道，它在社会公众面前具有权威性的社会與论地位。
理论模型是新媒体研究得以深入的重要基础。新媒体舆论生命周期理论模型的提出,是基于任何一个热点话题引发的新媒体舆论都经历了从有到无的过程,其演变发展符合舆论酝酿期、爆发期、消解期这样的周期规律。综合舆论形成的相关理论和新媒体舆论事件的实际发展情况,我们采用纵向分析法将新媒体舆论的形成、演变过程分为四个阶段:(一)议题出现期;(二)新媒体舆论存活期;(三)新媒体舆论归纳整合期;(四)新媒体舆论消散期。据此建立 新媒体舆论的议题出现、存活、整合、消散模型 。