本文目录
舆情监测工作主要是针对网络上出现于己相关的内容进行每日定时监测，了解事态发展趋势以及分析。不仅是政府事业单位需要监测舆情，而大部分的企业也是需要对舆情进行监测的。作为一个舆情监测专员每天的工作主要分为以下几个方面：
1、对需要监测的事项进行设置，制定监测方案。对不同的监测主题给出不同的监测方案。如关于品牌类的监测，就需要设定关于负面、品牌等相关的关键词进行监测。
2、通过舆情监测系统或者是人工的手段对互联网上的信息进行获取并加以分析得出自己所需要的信息。通常只人工的手段进行监测往往效率低而且容易出现错漏。而借助监测工具进行网络上的信息收集，不仅是效率得到提高，而且收集到的相关信息将是量的飞跃。蚁坊软件互联网舆情监测系统工具基于大数据服务云，实时监测各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客等互联网公开信息。将关注的舆情一网打尽。
3、对搜集到的信息进行分析总结。将收集到的数据进行分类处理以及分析总结。可以使用蚁坊软件的大数据舆情监测系统对相关的网络舆情信息和新闻专题进行多角度分析的综合性专业的追踪分析。
1、及时发现并处理负面舆情
在信息开放的今天，负面信息会在短时间内迅速传遍网络，而负面舆情会需要一个酝酿期，所以在这段时间内，企业相关负责人员，需要在实时监测网络，及时发现，并解决负面舆情。
2、寻找引发舆情的原因
在发生负面舆情后，首先出面道歉是首要任务，但是在道歉后，事情还是要得到解决办法，所以要尽全力找到事发原因，才能有效化解舆情危机。
3、分析负面舆情
在调查清楚产生负面的原因后，要分析负面是如何产生的，对于企业造成了哪些影响，以及舆情发展趋势，然后在讨论如何解决舆情危机。
4、借助新闻稿化解负面
因为新闻稿正式、严肃，字里行间能够带给大家一份信任的感觉，最主要的是它毫不带个人感情色彩的语气，更加让人信服。企业要利用好新闻通稿的公关方式，不够前提是要有足够的媒体资源利用：新闻媒体和互联网平台。
在移动互联时代，突发公共事件与网络舆情往往相伴共生，如何在重大突发事件发生期间积极引导舆情成为头等重要的大事。突发公共事件中舆情引导的基本原则是信息发布及时公开和舆情引导态度开明；对信息的全方位管辖、对舆情引导的区分化管理、对负面舆情处理的人性化管控，是突发公共事件中舆情引导方式方法的一种创新；打好“主流媒体舆论引导牌”、下好“自媒体主动传播棋”、用好“舆情法治惩戒大棒”，是突发公共事件中引导舆情形成良好传播效果的有效手段。
1） 及时发现： 第一时间发现问题， 报告主管领导；
（2） 分工合理： 第一时间指定媒体发言人， 统一宣传口径；
（3） 反应迅速： 第一时间通过官方首页发出公信力的解释说明；
（4） 处置得当： 第一时间取得上级主管部门的协助， 遏制舆情的发展
（5） 措施到位：第一时间 建立专题全面收集相关舆情专题信息， 监测发展趋势。
安全生产舆情风险点有:
1、舆情危机意识薄弱，未组建舆情应对小组安全监督局需要树立舆论危机意识，充分认识做好舆论监督和应对工作的重要性，将舆论监督与具体业务工作有机结合，组建一个网络舆情应对小组，明确专人负责，专人处理，认真落实舆情监督工作。
2、人工舆情监测无法全面覆盖 互联网舆情信息无处不在，因此需要对全网的舆情进行监测，并从舆论监测、研判、预警、反应、反馈等机制规范舆情处理流程，促进处理工作规范化、常态化。
3、网络舆情风险处理效率不高 安监局应对事件的处置，要分级应对，有序管理。根据网络舆论可能造成的社会影响，安全生产网络舆论分为一般网络舆论、大网络舆论、重大网络舆论和特别重大网络舆论。对于不同级别的舆情，坚持分级应对原则，采取不同对策，提高效率，注重效果。
时间是网络舆情应急处置的第一要素。
网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。“网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。”
根据舆情的轻重程度，可分为轻舆情（Ⅳ级，非常态）、中度舆情（Ⅲ级，警示级）、重舆情（Ⅱ级，危险级）和特重舆情（Ⅰ级，极度危险级）四个等级，并可依次通过蓝色、黄色、橙色和红色来加以表示。
第一，将舆情按照内容进行划分，可分为政治舆情、经济舆情、文化舆情和社会舆情。
第二，将舆情按照存在形式进行划分，可分为显性舆情和隐性舆情两种。
第三，如果根据舆情的表现形式进行划分，可包括语言表达舆情、非语言表达舆情。
第四，按照舆情的形成过程来划分，则有自发舆情以及自觉舆情。最后，根据舆情的效果进行划分，还可分为正面舆情和负面舆情。